Эффективность работы Единого колл-центра по ответам на вопросы о службе по контракту и частичной мобилизации составила 60% в ноябре
В ноябре этого года в Единый колл-центр (ЕКЦ) на номера «117/122» по вопросам прохождения службы по контракту и частичной мобилизации поступило 330 звонков, при этом обработка звонков голосовым помощником достигала 60%.
Чаще всего звонившие спрашивали про:
- Заключение контракта о прохождении военной службы;
- Условия для заключения контракта;
- Получения денежного довольствия, различных выплат;
- Адрес расположения пункта отбора;
- Номера горячий линий министерства обороны.
Несмотря на то, что 147 звонков поступил вне рабочего времени ЕКЦ, по 76 контакту был совершён успешный обратный звонок гражданину.
