Голосовой помощник Единого контактного центра, созданный на базе Центра информационных технологий, усовершенствует способности к распознаванию и синтезу речи

На данный момент идет завершающий этап улучшения технологии синтеза и распознавания речи голосового помощника. Улучшение в данном направлении позволит роботу лучше понимать и понятнее отвечать на запросы обращающимся к нему граждан.

Приоритетом в данной работе служит точное определение голосовым помощником всех топонимов Рязанской области, врачебных специальностей, а так же внедрение механизма параллельного слушания граждан в момент воспроизведения голосовой речи самим роботом.