Прием звонков на короткий номер 122
В январе 2024 года в Единый контактный центр, созданный на базе ГКУ РО ЦИТ РО, осуществляющий прием звонков на короткий номер 122, поступило 1261 телефонных вызова.
Вот что в первую очередь интересовало жителей Рязанской области:
• вопросы связанные с медицинской тематикой, а именно вызов врача на дом и запись на прием к врачу - 949 звонков;
• вопросы прохождения службы по контракту и частичной мобилизации 249 звонок;
• вопросы связанные образовательной тематикой - 9 звонков.
В первом квартале 2024 года планируются работы по расширению обслуживаемых контакт-центром тематик по направлению социального обслуживания для предоставления информации гражданам в простом и удобном формате.
