В апреле 2024 года в Единый контактный центр, созданный на базе Центра информационных технологий (ЦИТ), поступило 859 телефонных вызовов.

В первую очередь жителей Рязанской области интересовали следующие вопросы:

- медицинские услуги, а именно вызов врача на дом и запись на прием к врачу — 512 звонка;
- прохождение службы по контракту и частичной мобилизации — 324 звонка;
- образовательные услуги — 21 звонок;
- пилотный проект «Создание и внедрение комплекса мер по долговременному уходу на территории Рязанской области» — 2 звонка.

Единый контактный центр Рязанской области объединяет все существующие «горячие линии» региона. Обратиться в центр можно по вопросам записи к врачу, получить консультацию по мерам социальной поддержки, по условиям контрактной службы и другим вопросам. Позвонить в Единый контактный центр можно круглосуточно и бесплатно по номеру 122.